Job Purpose:

To ensure smooth handling of reservations and ticketing for clients, counseling them on options for flights, holidays and related services wherever necessary accountable for maintaining agreed levels of customer service and submission of reports as per company requirements.

Job Responsibilities:

• Making bookings in prescribed format as discussed in the HANDBOOK with Client files. In short ensure everyone in the team creates perfect PNR’s.

• Using available automation to optimize output

• Updating/creating client profile & integrating with CB+.

• Managing & sorting out daily queues.

• Supervise the fare quote & ticketing with correct codes.

• Providing assistance for ADHOC & seat clearance with airline sales

• Document reporting (UCCF sale optimization to avoid merchant charge)

• Refund calculation & process to follow with AIRLINE refunds.

• Constant updates to staffs of market conditions

Job Details

Preferred Candidate

Apply Now - Jobs in UAE - Customer Service Jobs in UAE - Search All Jobs

( للتقدم للوظيفة من هنا http://goo.gl/zLBru8 )

المهام, لا أفضلية, الأبحاث و التطوير, الإدارة, التسويق, التصميم/الإبداع, التعليم/التدريب, التقني, الخدمات الإدارية الخدمات السوقية (اللوجستية), الخدمات المساندة, الطب, القانون, المبيعات, المحاسبة/الشؤون المالية, المشتريات, الموارد البشريّة الهندسة, خدمة العملاء, سكرتارية, غيرذلك, كتابة/ تحرير, مراقبة الجودة, مواصفات السلامة ,